Aujourd'hui et demain, les hôpitaux devront toujours mieux relever le défi d'organiser leurs processus le plus efficacement possible, tout en garantissant la qualité et la sécurité des soins. De plus en plus d'institutions passent donc leur chaîne logistique au crible en vue de l'optimiser. L'hôpital OLV d'Alost a décidé, il y a dix ans déjà, de faire appel à un partenaire externe pour le faire.