Tout sur clients

Lancée en Flandre en 1994, le week-end des clients est aujourd'hui organisé dans toute la Belgique. Cette année, il coïncide avec la disparition du port du masque obligatoire en Flandre. A Bruxelles et en Wallonie, ce ne sera pas le cas. Mais, le message se veut partout identique : intensifier les relations entre les commerçants et les clients.

Alors que l'horeca en Flandre et en Wallonie a bénéficié de nouveaux assouplissements, il n'en est rien pour l'horeca bruxellois. Pour éviter de voir la clientèle se tourner vers le nord et le sud du pays, la possible instauration du pass sanitaire est sur la table. Un pass auquel la Fédération Horeca Bruxelles est favorable.

2020 a été une année compliquée pour le secteur de l'horeca. Y compris, dans une certaine mesure, pour les grandes chaînes de restauration rapide. C'est le cas par exemple de McDonald's Belgique qui, malgré le drive-in et la livraison, a enregistré une baisse de son chiffre d'affaires. Néanmoins, l'enseigne ambitionne tout de même de poursuivre son déploiement en Belgique cette année.

Keytrade Bank, propriété de Creylan, est désormais à 100% aux mains de Crédit Mutuel Arkéa. Le groupe français, déjà présent en Belgique avec Fortuneo, entend faire de Keytrade sa marque principale dans le pays.