Tout sur colis

Bpost insiste, dans la plupart des cas, il n'y a aucun problème, le consommateur paie la TVA directement au moment de son achat en ligne. Mais certains plus petits commerçants étrangers, souvent chinois, ne demandent pas aux clients de payer la TVA directement sur leur site. Bpost doit alors parfois effectuer un travail de recherche.

Voilà la première 'EcoZone' de bpost à Malines. Avec ce projet pilote, l'opérateur postal parvient à livrer sans aucune émission, ou presque, lettres et colis du code postal 2800.

Une perte de plus de 19 millions d'euros en 2020. La publication des résultats de Bpost la semaine dernière avait fait plonger le cours de Bourse d'une vingtaine de pourcents. L'entreprise belge n'a pas obtenu de bons résultats pendant la pandémie. Et la position affaiblie du CEO a inquiété les investisseurs.

La nouvelle stratégie de Bpost a un nom: CONNECT 2026. Face au ralentissement du courrier classique, l'entreprise compte investir dans les activités en croissance comme l'E-commerce et la logistique de colis.

Pendant des années, les syndicats de Bpost ont vu d'un mauvais oeil la perspective du travail le dimanche. Mais les clients commandent 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et la concurrence des grands sites internationaux de vente en ligne s'amplifie.

Environ 600 000 colis par jour, soit plus du double d'une journée moyenne pendant l'année. C'est le nombre de colis traités par bpost à l'approche du Black Friday, de la Saint-Nicolas et des vacances de Noël. 400.000 colis sont pris en charge ici dans ce centre où Bpost fait tout son possible pour les traiter en deux ou trois jours.

Bpost serait à la traîne dans la livraison de ses colis par rapport à ses concurrents... Une enquête de satisfaction de Test Achat pointe du doigt les supposées lacunes de l'entreprise postale, qui répond.

En moyenne,175.000 colis sont envoyés chaque jour par l'entreprise postale. Une cadence qui augmente fortemment lors des fêtes de fin d'année.