Tout sur e-commerce

Depuis midi, vous les savez sans aucun doute, tous les magasins non-essentiels sont fermés. Conséquences direct: l'achat en ligne note une forte augmentation. Mais il s'agit ici pas d'une tendance générale, car dans certains secteurs les mesures prises ont un impact négatif sur les ventes en ligne.

27% des produits commandés en ligne chez Torfs sont renvoyés ici par les clients. Un taux qui peut s'élever à 60% chez les plus grands acteurs du marché. Des retours non-facturés qui coûtent environ cinq euros aux distributeurs et qui génèrent un traffic imprtant.

Le cap des 11 milliards d'euros de dépenses en ligne devrait être franchi cette année en Belgique. Sur les trois premiers trimestres, 8,4 milliards d'euros ont déjà été dépensés, soit une hausse de 6% en un an. Des dépenses qui sont plus importantes en Flandre, selon une étude de GfK pour BeCommerce. L'association des boutiques en ligne décèle donc des opportunités de croissance au sud du pays.

Aux Etats-Unis, le Cyber Monday pourrait bien dépasser toutes les espérances du secteur de l'e-commerce. Si le Black Friday y a déjà battu un nouveau record cette année, ce lundi pourrait voir les consommateurs américains dépenser jusqu'à 9 milliards et demi de dollars. Du jamais vu.

C'est la première entreprise wallonne à obtenir la certification "Be-Gate" développée par les douanes belges. Liege Cargo Agency, active dans le fret aérien sur le tarmac de l'aéroport liégeois, va donc désormais pouvoir opérer un dédouanage rapide des marchandises.

DHL, active sur le site de Brucargo à Brussels Airport, est la première entreprise du pays à bénéficier de la certification "Be-Gate". Un processus entièrement numérisé, développé par les douanes, et qui permet de traiter les colis plus efficacement et surtout plus rapidemment.

Qui sont les plus grands acteurs de l'e-commerce en Europe ? C'est pour répondre à cette question que la plateforme Cross-Border Commerce Europe a mené une étude. Une étude qui cartographie les 500 meilleurs acteurs européen du secteur, avec une attention particulière sur la performance transfrontalière de chacun.

Connu pour ses réunions à domicile, le fabricant belge de produits cosmétiques et de soins Mylène dispose aussi désormais d'une boutique en ligne. Pas de quoi toutefois remettre en cause le core-business de cette entreprise, rachetée le mois dernier par le groupe d'investissement Vision Healthcare.

C'est l'un des plus grands fabricants d'emballages en carton d'Europe, le Britannique DS Smith, investit quelque 15 millions d'euros dans ses installations belges de Gand et de Buggenhout. Objectif: accroitre ses capacités de production pour répondre à la demande croissante des principaux acteurs du commerce électronique, qui sont ses clients.

C'est parti pour le salon de l'Auto 2019. Celui-ci a ouvert ses portes à la presse ce vendredi avant d'accueillir le grand public dès demain. Un "petit" salon cette année qui fera la part belle aux véhicules utilitaires, un segment en pleine croissance.

Le nombre de librairies a baissé d'un quart en dix ans tandis qu'entre 2016 et 2017, ce sont en moyenne trois de ces commerces qui ont définitivement fermé leurs portes chaque semaine. C'est ce qui ressort d'une étude du Syndicat neutre pour indépendants (SNI), qui se base sur des données de SPF Economie.

C'est la semaine prochaine que démarre le CES, le Consumer Electronic Show de Las Vegas. Un salon qui rassemble tout le gratin du secteur technologique et auquel participe une quinzaine d'entreprises et startups wallonnes encadrées par l'Awex. L'une d'entre elles, Cabin3D, a accepté de nous recevoir avant de s'envoler sur place.

Les Belges sont toujours plus nombreux à faire leurs achats de Noël et Nouvel an en ligne. Un changement d'habitude qui n'est pas sans conséquence pour bpost. L'opérateur postal s'attend en effet à devoir traiter 420.000 colis par jour cette semaine. Un record.

Bpost et le géant du commerce en ligne Zalando pourraient bientôt proposer la livraison ou l'enlèvement de colis à domicile en votre absence. Les deux entreprises ont lancé, durant l'automne, un test pilote en Belgique afin d'examiner le potentiel d'un tel service pour les clients.

Difficile de ne pas être au courant, vu l'énorme publicité autour de cet événement commercial: c'est demain qu'a lieu le Black Friday! Une journée promotionnelle dans la distribution, qui s'étale souvent sur plusieurs jours. Selon une étude du spécialiste des solutions de paiement Ingenico, plus de la moitié des consommateurs belges devraient être de la partie.

Bpost vient d'ouvrir un nouveau bureau à Gand. Un bureau disposant... d'une cabine d'essayage! Une manière pour l'entreprise d'améliorer l'expérience des clients qui recourent à l'e-commerce pour leurs achats de vêtements. Le tout à la veille de la période commerciale des fêtes de fin d'année.

La famille Blokker a décidé de vendre les parts qu'elle possède dans ses magasins éponymes. La transaction irait de pair avec la fermeture de centaines de magasins et la suppression de près de 2.000 emplois.

C'est un cliché qui est mis à mal par l'enquête réalisée par le Group Hugo Ceusters : Non, le consommateur belge ne testerait pas les produits en magasins pour finalement les acheter en ligne. Selon cette étude menée auprès de 2000 consommateurs, ils seraient même près de 7 belges sur 10 à ne jamais le faire et tout autant à ne même pas se renseigner en ligne avant de faire leurs courses.

Après une année 2017 difficile, la marque belge de prêt-à-porter LolaLiza revoit sa stratégie. Le but: faire face à la concurrence du e-commerce et des poids-lourds du secteur que sont H&M ou Zara.

Une plateforme pour encourager le commerce et surtout l'e-commerce transfrontalier dans toute l'Europe, c'est l'objectif de Cross Border Commerce Europe. Le projet a été lancé ce mercredi.