Tout sur médiation

Comeos vient de lancer l'ombudsman du commerce. La plateforme en ligne permet aux consommateurs qui s'estiment lésés par un commerçant de porter plainte et d'obtenir l'aide d'un médiateur.

Ceasefire, une ONG sud-africaine, emploie d'anciens membres de gangs criminels comme médiateurs pour tenter d'enrayer la violence dans le quartier d'Hanover Park.