Tout sur ombudsman

Il y a des contribuables qui voudraient payer le fisc mais qui n'y parviennent pas. Les équipes du médiateur fédéral ont enquêté pendant un an sur les méthodes du service public Finances pour récupérer ces dettes fiscales. Premier constat, les plans de remboursement sont souvent trop rigides.

Comeos vient de lancer l'ombudsman du commerce. La plateforme en ligne permet aux consommateurs qui s'estiment lésés par un commerçant de porter plainte et d'obtenir l'aide d'un médiateur.