Tout sur Test-Achats

Le gouvernement a levé l'interdiction des promotions et le comportement des consommateurs s'est stabilisé. Test-Achats est en train de constater un retour à la normale des prix, petit à petit.

Des masques vendus à des prix excessifs, du gel hydroalcoolique proposé à des tarifs supérieurs à la moyenne, Test-Achats à récolté de nombreux témoignages de consommateurs se disant victimes d'abus.

Réserver son vol mais commettre une faute de frappe en encodant son nom peut coûter cher aux passagers, quand vient le moment d'embarquer. Trop cher, estime Test-Achats qui s'est penché sur les pratiques des compagnies aériennes.

Thomas Cook comme les autres Tour Operateurs en Belgique doit s'affilier au fonds de garantie voyage. Il couvre les paquets voyages comprenant hotels plus vols. Ce fonds ne s'enclanchera que si Thomas Cook est aussi déclaré en faillite en Belgique.

Test-Achat passe à l'attaque dans le dossier Ryanair. La compagnie est citée en justice par l'organisation de défenses des consommateurs. Via une action collective, Test-Achats réclame à la compagnie 16 millions d'euros pour indemniser les quelques 40.000 passagers qui ont vu leur vol annulé l'an dernier en raison des grèves du personnel de la compagnie low-cost.

La pression monte autour de Ryanair. Test-Achats a officiellement déposé ce vendredi cinquante dossiers devant les justices de paix de Charleroi et de Zaventem.Le but: obtenir des indémnités pour les passagers touchés par les récentes grèves.

La ministre de la Santé Maggie De Block convie l'industrie alimentaire à afficher le label nutri-score sur ses produits. Composé de cinq lettres associées à un code couleur, ce label permet de faciliter le choix d'une alimentation plus saine et équilibrée pour le consommateur.

Avec ses homologues italienne, portugaise et espagnole, l'association de défense des consommateurs Test-Achats réclame une indemnisation d'au moins 200 euros par personne pour tous les utilisateurs du réseau social Facebook pour l'utilisation abusive de leurs données.

Des allégations nutritionnelles et de santé trompeuses sont encore trop souvent présentes sur le marché belge et européen. C'est ce qu'ont dénoncé lors d'une conférence de presse ce vendredi Test-Achats et le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC).

Selon une étude menée par Test-Achats et d'autres organisations européennes de défense des consommateurs, un grand nombre de véhicules concernés par le "dieselgate" et qui ont fait l'objet d'une mise à jour offerte par Volkswagen à la suite du scandale présentent des "problèmes".

Colruyt reste le supermarché le moins cher, même s'il est talonné par Albert Heijn et Okay, conclut Test Achats dans son enquête annuelle sur les prix qu'affichent les supermarchés.

Face à l'explosion des coûts énergétique en Belgique, Test-Achats sort de sa réserve. L'association de défense des consommateurs lance une pétition pour réclamer aux politiques une commission d'enquête sur le problème. Avec un titre évocateur: "Ma facture d'énergie n'est pas une feuille d'impots" !

Le marché des lunettes est-il trop peu transparent? Test-Achats en avait fait le constat en 2015. Aujourd'hui, le code de bonne conduite lancé par le ministre Kris Peeters a rencontré peu de succès.

Test-Achats met un terme à la procédure d'action en réparation collective" qu'elle avait introduite contre la SNCB. Initiée fin 2014, cette "Class Action aurait permis à plusieurs dizaines de milliers de personnes d'être dédommagées suite au retard de leur train.