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Thomas Cook comme les autres Tour Operateurs en Belgique doit s'affilier au fonds de garantie voyage. Il couvre les paquets voyages comprenant hotels plus vols. Ce fonds ne s'enclanchera que si Thomas Cook est aussi déclaré en faillite en Belgique.

Face aux nouvelles habitudes de travail et de vie de ses usagers, la SNCB a décidé de diversifier les services proposés dans ses gares. Elle multiplie ainsi les concessions. Bruxelles-Midi par exemple en compte 67, dont un nouvel espace de travail partagé.