Tout sur voyageurs

Annulations ou retards, le transport par avion peut avoir ses inconvénients et les passagers se trouvent souvent démunis. La réglementation européenne leur accorde cependant une série de droits, souvent méconnus.

772, c'est le nombre de personnes que la STIB va recruter cette année. La société bruxelloise de transport public compte engager 650 personnes et 122 agents de sécurité supplémentaires.

La SNCB a présenté son Customer Experience Lab, un centre de test et de consultation de ses clients. Objectif: impliquer le voyageur dans le développement des nouveaux produits.

Le hall des départs de l'aéroport national de Zaventem a retrouvé sa pleine capacité d'enregistrement depuis ce jeudi. Cela signifie que l'ensemble des passagers peuvent s'enregistrer dans le hall. Les structures temporaires ont été démontées.